La padronanza delle business experises dei nostri clienti (Energia, Servizi Finanziari&Assicurazioni...) permette a Sia Conseil di portare un reale valore aggiunto ai progetti di CRM. Le competenze dei nostri consulenti nell’analisi statistica, nella formalizzazione dei processi e nei sistemi consentono a Sia Conseil di intervenire sull’insieme della catena del valore legata alla relazione con il cliente.
 
Marketing Analitico

Per sviluppare, preservare e consolidare il proprio posizionamento su un segmento di clientela, le imprese devono essere capaci di realizzare delle analisi precise, sulla base di dati affidabili e rapidamente disponibili. La padronanza di questa problematica di raccolta dati e di modelli statistici è essenziale per assicurare la qualità della segmentazione e dell’analisi comportamentale della clientela.

Marketing comportamentale

I processi operativi di CRM devono essere allineati con le strategie di marketing, gli obiettivi di performance finanziaria e la soddisfazione del cliente.
Gli strumenti devono contribuire alla conoscenza dei clienti, dei loro contratti e alla condivisione dell’informazione, al servizio dell’efficacia di una campagna di marketing, del pricing di un’offerta o dello scoring di un cliente.

Amministrazione delle vendite

La sfida del factoring è quella di ottimizzare le scadenze dei pagamenti finanziari di un prodotto contribuendo contemporaneamente alla soddisfazione del cliente. L’affidabilità, la semplicità e la pertinenza delle informazioni indicate sulla fattura minimizzano i numero di reclami. I sistemi automatizzano la maggior parte delle incombenze di raccolta dati, di valorizzazione, e di presa in carico dei clienti.