Gli operatori Telecom si trovano continuamente davanti a nuove sfide:

• Anticipare le evoluzioni regolamentari
• Aumentare la competitività di fronte all’evoluzione del quadro concorrenziale
• Trasformare l’innovazione in servizi realmente in grado di essere diffusi presso i clienti
• Portare avanti l’integrazione dei settori (fisso, mobile, satellite...)
• Industrializzare sempre di più i processi
• Ottimizzare i costi e gli investimenti
• Adattare l’organizzazione interna attraverso una buona gestione delle competenze e l’apertura ad attori esterni

Grazie ai diversi interventi nel settore Telecom, ma anche a quelli effettuati nei settori Energia, Utilities e Banca, Sia Conseil ha sviluppato delle competenze particolarmente forti nei seguenti cicli funzionali:

• Strategia di distribuzione, concezione di servizi e tarifficazione
• Lancio di prodotti
• Data Mining Marketing e analisi della clientela
• Gestione della relazione Cliente (CRM)
• Processi di fatturazione e factoring 
• Metodi di pagamento e gestione delle frodi

I nostri consulenti che intervengono nel settore Telecom hanno caratteristiche specifiche:

• Forte esperienza sui temi di Telecomunicazione (GPRS/UMTS, Broadband...) sia dal punto di vista del marketing che tecnico
• Competenze riconosciute nelle attività di settore (CRM, factoring, distribuzione, sviluppo di nuovi prodotti..)
• Esperienza nell’implementazione di strumenti di CRM o factoring

Inoltre, Sia Conseil interviene in modo regolare presso clienti di ALCATEL, nel quadro specifico di ALCATEL University per effettuare delle formazioni nel campo delle reti mobili GSM/GPRS-EDGE/UMTS.
Sia Conseil ha acquisito più di 30 referenze internazionali tra cui: 
ORANGE (Francia), CEGETEL TMN (Portogallo), PROXIMUS (Belgio), ETISALAT (E-A-U), KENCELL (Kenya), KPI (Russia)